◇情報発信・プロモーション

　国境を越えて多くの人の関心を集めることが可能なインターネットによる情報発信は、インバウンド集客の最も有効な手段です。多言語対応だけでなく、訪日の際の安心感や利便性の向上につながるITを利用したしくみづくりが理想と言えます。
また、国内に浸透している「じゃらん」「楽天トラベル」などの国内向けOTA（Online Travel Agent）以外に、近年急速に普及し需要が伸びているのが海外のOTAです。海外で利用可能なOTAや口コミサイトがインバウンド集客の鍵と言えます。
インバウンド推進協議会OITAは、ホームぺージやSNS、OTA利用による成功事例など多くの情報を共有しています。

外国人向けホームぺージの作成

• 多言語サイトの作成
• 列車の乗り降り説明動画作成
• 宿泊予約システムの構築
• ホームぺージに写真による駅からのアクセス経路を載せている。

SNSを利用した海外への情報発信

• 居住の外国人にSNSを使った情報発信に協力してもらっている（佐伯市）
• 「写真をお撮りしましょうか？」とインスタグラム投稿などを促進する行動を行っている。
• 撮影スポットになりそうな所に工夫をし、インスタグラム投稿などを促進する。
• インフルエンサーを利用した積極的・効率的な集客

海外向け集客サイトの利用

• Agoda、ExpediaなどのOTAを利用している
• 英語圏の宿泊予約サイトを活用している。
• トリップアドバイザーを積極的に活用し、口コミによる集客。

◇利便性の向上

国内では当たり前な事も海外からの旅行者にとっては未知な事、驚く事が多々あります。施設の利用方法や日本のマナーなど利用者のナビゲートをITを利用して行う事で、安心して訪日してもらえるばかりか、トラブルの回避にもつながります。
また、インバウンド対応に有効なアプリケーションは、スムーズな接客対応につながるばかりか、収益の機会損失を補います。

画像や動画による情報発信

• 列車の乗り降り説明動画作成・公開
• ホームぺージに写真による駅からのアクセス経路を載せている。

マップやナビゲーションの活用

• 客室テレビに利用案内などが利用できる多機能システムを導入（スマートTV）
• 目的地まで専用のストリートビューを導入

QRコードやARの活用

• QRコード決済（アリペイやウィーチャットペイなど）導入
• 客室案内はスマホのQRコード読み取りで多言語表示できるようにした。
• 客室案内、レストランメニューの「タグフィット」導入

◇経営の効率化

ITの有効利用は、経営の負担軽減をもたらすものが多くあります。
インバウンド推進協議会OITAは、経営の効率化につながる情報をこれからも紹介していきます。

翻訳ツールの利用

• VOICETORAの活用
• 多言語コールセンターの活用

労働力の確保

• アクティブネットの活用（留学生と企業とのマッチングサービス）
• ビジネスマッチングページの活用

情報の共有

• やまとごころ
• 訪日ラボ
• 九州観光推進機構
• ツーリズムおおいた
• 大学コンソーシアムおおいた
• 大分留学ビジネスセンター