インバウンド大分宇佐市のインバウンド対策
発表者：高坂 亮佳 氏
宇佐市 Naru Guest House(ナルゲストハウス) 経営
宇佐市 Oneばうんど 運営
-紹介＆参考-
海外での企業活動経験（シンガポール3年間）
海外旅行の経験（南米、中東、アフリカなど約50か国）…..
宇佐市地域おこし協力隊（2年間）
旅、キャンプ、映画好き
事業所での取り組み
団体『Oneばうんど』-インバウンド事業-
翻訳事業
SNSの文章、メールのやり取り、メニュー、DM、パンフレット、POP、看板など
特徴
- 英語、韓国語、中国語（繁体字、簡体字）
- 地域を知っている
- 少量でも可能
- 直訳だけでなく、提案もできる（現地打ち合わせが可能）
- プロではないので安価（１文字：15円～20円）
インバウンド対策サポート
マニュアル本＋指さしシート 作製
計4回のセミナーを実施（参加者約100名）
内容
参加者と指さしシート内容を考えるワークショップ
APU学生からのアンケート
シュミレーション・ワークショップ
特徴
- セミナーから成果物まで一貫して携わる
- 地域オリジナルの指さしシートを作成
Naru Guest House(ナルゲストハウス）
- 宇佐市四日市
- 2017年9月オープン
- 旧旅館
- 最大18名利用可能
- 個室＋相部屋
- 食事提供も可能
宿泊者限定特別ガイド
- 酒蔵ガイドツアー
- 宇佐神宮ガイドツアー
- グルメツアー
強み
- 英語対応可能
- オーナー夫妻が旅人（世界一周経験者）
- 丁寧な 一対一 のアットホームな対応
- 宇佐市内のガイド経験あり（JRななつ星ガイド経験者）
宿泊者（インバウンド）の推移
月別動向
- 10、11月：外国人利用客 60%
- 12、１月：外国人利用客 10%
- 2、３月 ：外国人利用客 40%
宿泊理由
- 価格 (平均客単価3,500円）
- 観光（宇佐神宮、イチゴ狩り、トレッキング）
※認知度は低い
交通手段
- レンタカー
- 自転車
- 公共機関
予約経路
- 予約サイト：40％
- 直接予約 ：60％
ゲストハウスの課題
◎連泊客が少ない
◎点だけのインバウンド対策ではマンパワーが足りない
・食、観光施設、体験、交通機関全体の連携が必要
・全体でＰＲすれば効果は数倍！！
インバウンド推進協議会USA（民間主導） が必要
形だけでない、本当に動ける人達
宇佐市の取り組み
※高坂個人の意見
※2018年5月時点
宇佐市が本格的にインバウンドへの取り組みを開始したのは2016年からです。
具体的な内容としては次のようなものです。
- 看板等の多言語化
- パンフレットの多言語化（英語、中国語、韓国語）
- 台湾プロモーション（商談会、ブロガー招致、雑誌記載）
- インバウンドマニュアル本
- QRコード活用（Tagfit)
- 免税店セミナー（ホームセンターセブン）
宇佐市のインバウンドの傾向/特徴
◎ 団体ツアーが多い
◎ グリーンツーリズム利用者が多い
≫現在の団体ツアーのパターン
- 宇佐市 ：立ち寄り観光
- 訪問場所：宇佐神宮、安心院葡萄酒工房（ワイナリー）
- 滞在時間：2～3時間以内
- 理由 ：近隣に有名温泉宿泊地（別府市、由布市）がある
≫現在の団体ツアーでは経済効果が薄い＝インバウンド恩恵が薄い
★違うツアーパターンへ切り替え、宿泊や滞在時間を延ばし、旅行者の消費拡大を図る必要がある。
その他の課題
【情報発信】総合的な多言語ＨＰがない
≫ツーリズム大分のＨＰ有効活用
【未来図】5年先のビジョンがない
ターゲットを絞る方が良いのか？
何をＰＲするのか？
差別化ができているのか？
リーダー（中心人物）がいない？
-これからの方向性-
地域の関係事業者・関係機関との連携した高い意識と良い環境の構築を進め、より効果的な収益の向上につなげる。